După plasarea comenzii, puteți face în continuare mai multe lucruri pe cont propriu pe site. Ce puteți face și cât timp aveți la dispoziție depind de acțiune. Toate acestea funcționează pe desktop, pe web mobil și în aplicație.
Tocmai ați plasat comanda? Tot ceea ce este disponibil pentru comanda dvs. apare pe pagina de confirmare a comenzii, astfel încât puteți acționa de acolo fără să vă autentificați sau să căutați comanda.
| Ce doriți să faceți | Cât timp aveți la dispoziție | Unde găsiți opțiunea |
|---|---|---|
| Anulați comanda | Dacă comanda dvs. conține un articol personalizat, până când articolul respectiv este înregistrat în depozit. În caz contrar, până când comanda părăsește depozitul. | Pagina de confirmare a comenzii, Comenzile mele sau Detaliile comenzii |
| Modificați adresa de livrare | Până la generarea etichetei de livrare | Pagina de confirmare a comenzii, Comenzile mele sau Detaliile comenzii |
| Treceți la livrare rapidă | Până la generarea etichetei de livrare și numai dacă la finalizarea comenzii era disponibilă o opțiune de livrare rapidă pentru comanda dvs. | Pagina de confirmare a comenzii sau Detaliile comenzii |
| Modificați mărimea sau culoarea unui articol | În termen de 72 de ore de la plată, atât timp cât articolul nu a fost înregistrat în depozit, iar comanda nu a fost expediată. Numai pentru articolele realizate la comandă. | Lângă articol, pe pagina de confirmare a comenzii, în Comenzile mele sau în Detaliile comenzii |
| Modificați adresa de e-mail asociată comenzii | Numai cât timp vă aflați încă pe pagina de confirmare a comenzii. Doar pentru comenzile plasate fără cont. | Pagina de confirmare a comenzii |
Dacă nu vedeți acțiunea, comanda dvs. a depășit etapa respectivă. Nu mai putem efectua modificarea, iar echipa noastră de Servicii pentru clienți nu o poate efectua în locul dvs.
Nu este posibil după plasarea comenzii
- Adăugarea sau eliminarea articolelor
- Modificarea stilului rochiei
- Trecerea de la mărimea standard la mărimea personalizată sau invers
- Adăugarea producției urgente
Comanda dvs. continuă să parcurgă procesul de onorare în timp ce vizualizați pagina, astfel încât site-ul verifică din nou starea acesteia de fiecare dată când selectați o acțiune. O opțiune poate dispărea între încărcarea paginii și selectarea acesteia, iar uneori o modificare poate eșua atunci când o trimiteți. Reîmprospătați pagina pentru a vedea starea actuală.
Comentarii
0 comentarii
Vă rugăm să vă autentificați pentru a lăsa un comentariu.