Tocmai ați plasat comanda? Dacă adresa poate fi încă modificată, pe pagina de confirmare a comenzii apare opțiunea Editare adresă. O puteți schimba de acolo fără să vă conectați sau să căutați comanda.
Pentru a vă schimba adresa de livrare, urmați acești pași:
- Conectați-vă la contul dvs. și accesați Comenzile mele.
- Finalizare comandă ca oaspete: Faceți clic aici pentru a accesa pagina „Urmăriți comanda” și introduceți numărul comenzii și adresa de e-mail.
- Accesați comanda pe care doriți să o actualizați și faceți clic pe Editare adresă.
- Opțiunea lipsește: Dacă opțiunea de editare lipsește, comanda dvs. a depășit etapa în care adresa poate fi modificată.
- Faceți clic pe butonul Editare adresă din partea de sus a paginii comenzii.
- Introduceți noile informații de livrare și trimiteți modificările pentru a le salva.
Unde o puteți găsi
Dacă opțiunea nu este disponibilă sau modificarea nu este efectuată: comanda dvs. fie nu este eligibilă pentru această acțiune, fie a depășit etapa în care aceasta mai poate fi efectuată. Comenzile continuă să parcurgă procesul de onorare în timp ce vă aflați pe pagină, astfel încât o opțiune poate să dispară, iar uneori o modificare poate eșua atunci când o trimiteți. Reîmprospătați pagina pentru a vedea starea actuală. Dacă opțiunea a dispărut, comanda a depășit etapa în care adresa poate fi modificată, iar echipa noastră de Servicii pentru clienți nu o poate modifica nici pentru dvs.
Comentarii
0 comentarii
Articolul este închis pentru comentarii.