När du har lagt din beställning kan du fortfarande göra flera saker själv på webbplatsen. Vad du kan göra och hur lång tid du har på dig beror på åtgärden. Allt detta fungerar på datorn, mobilwebben och i appen.
Har du precis lagt din beställning? Allt som din beställning omfattar visas på orderbekräftelsesidan, så du kan göra det därifrån utan att logga in eller söka efter din beställning.
| Vad du vill göra | Hur lång tid du har på dig | Var du hittar det |
|---|---|---|
| Avbryt din beställning | Om din beställning innehåller en personligt anpassad vara, tills varan har registrerats på lagret. Annars tills beställningen lämnar lagret. | Orderbekräftelsesidan, Mina beställningar eller Orderinformation |
| Ändra din leveransadress | Tills fraktsedeln har skapats | Orderbekräftelsesidan, Mina beställningar eller Orderinformation |
| Uppgradera till expressleverans | Tills fraktsedeln har skapats, och endast om ett expressalternativ var tillgängligt för din beställning i kassan | Orderbekräftelsesidan eller Orderinformation |
| Ändra storlek eller färg på en vara | Inom 72 timmar efter betalningen, så länge varan inte har registrerats på lagret och beställningen inte har skickats. Endast beställningstillverkade varor. | Bredvid varan på orderbekräftelsesidan, Mina beställningar eller Orderinformation |
| Ändra e-postadressen för beställningen | Endast medan du fortfarande befinner dig på orderbekräftelsesidan. Endast beställningar som lagts som gäst. | Orderbekräftelsesidan |
Om du inte ser åtgärden har din beställning passerat den punkten. Vi kan inte göra ändringen, och vår kundtjänst kan inte heller göra den åt dig.
Inte möjligt när beställningen har lagts
- Lägga till eller ta bort varor
- Ändra klänningsmodell
- Byta mellan standardstorlek och anpassad storlek
- Lägga till expressproduktion
Din beställning fortsätter att behandlas medan du tittar på sidan, så webbplatsen kontrollerar beställningens status på nytt varje gång du väljer en åtgärd. Ett alternativ kan försvinna mellan det att sidan läses in och att du väljer det, och ibland kan en ändring misslyckas när du skickar in den. Uppdatera sidan för att se den aktuella statusen.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.