Har du precis lagt din beställning? Om varan fortfarande kan ändras visas alternativet för att redigera den bredvid varan på orderbekräftelsesidan. Du kan ändra den därifrån utan att logga in eller söka efter din beställning.
Följ dessa steg för att ändra storlek eller färg på din vara:
- Logga in på ditt konto och gå till Mina beställningar.
- Gästutcheckning: Klicka här för att gå till sidan ”Spåra din beställning” och ange ditt ordernummer och din e-postadress.
- Klicka på Ändra storlek/färg för den beställning du vill uppdatera.
- Alternativ saknas: Om alternativet saknas har din beställning antingen passerat tidsgränsen för ändringar eller kan inte ändras. Du kan läsa mer om våra begränsningar för ändringar här.
- Klicka på Ändra storlek/färg för den vara du vill uppdatera.
- Följ anvisningarna på skärmen för att uppdatera din vara och skicka in ändringen för att spara den.
Var du hittar det
Observera: Vi kan inte ändra storlek eller färg på lagerförda varor.
Vad som kan och inte kan ändras: Du kan ändra storlek eller färg för samma modell, och endast till ett alternativ med samma pris. Antal och modell kan inte ändras. Varan måste tillverkas på beställning, får ännu inte ha registrerats på lagret och beställningen får inte ha skickats. Lagerförda varor och varor med anpassad storlek kan inte ändras.
Om alternativet inte finns eller ändringen inte går igenom: Din beställning kan antingen inte ändras på det sättet eller så har den passerat den punkt där ändringen fortfarande kan göras. Beställningar fortsätter att behandlas medan du är på sidan, så ett alternativ kan försvinna och en ändring kan ibland misslyckas när du skickar in den. Uppdatera sidan för att se aktuell status. Om alternativet har försvunnit har beställningen passerat tidsgränsen för den ändringen, och vår kundtjänst kan inte heller göra ändringen åt dig.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.