Dacă ai apăsat butonul de finalizare a comenzii și simbolul de procesare începe și continuă timp de câteva minute, te rugăm să încerci următorii pași:
Reîmprospătează pagina.
Deconectează-te și conectează-te din nou.
Accesează Contul meu pentru a vedea dacă comanda a fost finalizată. Dacă comanda așteaptă în continuare plata, ia-o de la capăt cu o comandă nouă în loc să încerci să continui cu comanda anterioară.
Încearcă un alt browser (Chrome, Safari, Firefox etc.).
Treci la un alt dispozitiv (telefon, tabletă, computer).
Asigură-te că ai o conexiune la internet stabilă.
Încă se învârte?
Contactează Serviciul Clienți Azazie și furnizează:
Capturi de ecran ale paginii de finalizare a comenzii
Browserele și dispozitivele pe care le-ai încercat
Orice mesaje de eroare sau comportament neobișnuit
Comentarii
0 comentarii
Articolul este închis pentru comentarii.