Depanare generală pentru probleme la finalizarea comenzii

Dacă întâmpinați dificultăți la finalizarea comenzii, vă rugăm să încercați acești pași:

1. Verificați problemele de conectivitate

   • Reîmprospătați pagina.

   • Încercați un alt browser (Chrome, Safari, Firefox etc.).

   • Schimbați dispozitivul (telefon, tabletă sau computer).

   • Asigurați-vă că țineți evidența dispozitivelor și browserelor pe care le-ați încercat, deoarece serviciul de asistență pentru clienți ar putea avea nevoie de aceste informații dacă problemele la finalizarea comenzii persistă.

2. Verificați adresa și numărul de telefon

   • Asigurați-vă că adresele de livrare și de facturare sunt introduse corect.

   • Verificați dacă numărul de telefon este corect.

3. Verificați plata

   • Asigurați-vă că datele cardului sau ale contului PayPal sunt corecte.

   • Evitați utilizarea cardurilor cadou Visa, care s-ar putea să nu fie întotdeauna recunoscute.

   • Rețineți că rochiile try-on nu pot fi achiziționate cu carduri cadou.

4. Mai aveți nevoie de ajutor?
   • Contactați serviciul de asistență pentru clienți Azazie și furnizați:
     • Orice capturi de ecran care ar putea ajuta
     • Browserele și dispozitivele pe care le-ați încercat
     • Orice mesaje de eroare sau comportament neobișnuit