Dacă ați apăsat butonul de finalizare a comenzii și un simbol de procesare apare și continuă să se rotească timp de câteva minute, vă rugăm să încercați următorii pași:
Reîmprospătați pagina.
Deconectați-vă și reconectați-vă.
Accesați My Account pentru a verifica dacă comanda a fost finalizată. Dacă comanda așteaptă în continuare plata, începeți cu o comandă nouă în loc să încercați să continuați cu comanda anterioară.
Încercați un alt browser (Chrome, Safari, Firefox etc.).
Treceți pe un alt dispozitiv (telefon, tabletă, computer).
Asigurați-vă că conexiunea la internet este stabilă.
Roata continuă să se rotească?
Contactați Serviciul Clienți Azazie și furnizați:
Capturi de ecran ale paginii de finalizare a comenzii
Browserele și dispozitivele pe care le-ați încercat
Orice mesaje de eroare sau comportament neobișnuit
Comentarii
0 comentarii
Articolul este închis pentru comentarii.