Ogólne rozwiązywanie problemów z realizacją zamówienia

Jeśli masz problemy z realizacją zamówienia, wypróbuj następujące kroki:

1. Sprawdź połączenie z internetem

   • Odśwież stronę.

   • Spróbuj użyć innej przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox itp.).

   • Zmień urządzenie (telefon, tablet lub komputer).

   • Pamiętaj, aby notować, których urządzeń i przeglądarek używałeś(-aś), ponieważ obsługa klienta może potrzebować tych informacji, jeśli problemy z realizacją zamówienia będą się powtarzać.

2. Sprawdź adres i numer telefonu

   • Upewnij się, że adresy dostawy i rozliczeniowy zostały wprowadzone poprawnie.

   • Sprawdź, czy numer telefonu jest prawidłowy.

3. Sprawdź dane płatności

   • Upewnij się, że dane karty lub konta PayPal są poprawne.

   • Unikaj używania kart podarunkowych Visa, które mogą nie zawsze być rozpoznawane.

   • Pamiętaj, że sukienki Try-On nie mogą być zakupione za pomocą kart podarunkowych.

4. Nadal potrzebujesz pomocy?
   • Skontaktuj się z obsługą klienta Azazie i podaj:
     • Wszelkie zrzuty ekranu, które mogą pomóc
     • Przeglądarki i urządzenia, których używałeś(-aś)
     • Wszelkie komunikaty o błędach lub nietypowe zachowania