Co zrobić, jeśli moja płatność nie działa?

Jeśli Twoja płatność nie przechodzi, wypróbuj następujące kroki:

1) Sprawdź dokładnie swoje dane płatnicze

• Upewnij się, że wszystkie dane płatnicze zostały wprowadzone poprawnie:

  • Numer karty kredytowej/debetowej

  • Data ważności

  • Kod zabezpieczający (CVV)

  • Adres rozliczeniowy i kod pocztowy

W razie potrzeby spróbuj użyć innej karty lub swojego konta PayPal.

2) Czy używasz karty podarunkowej Visa?

Zalecamy, aby klienci unikali używania kart podarunkowych Visa do składania zamówień, ponieważ mogą one nie zawsze być uznawane za ważną metodę płatności.

Ważne: Zamówień na sukienki Try-On nie można opłacić kartami podarunkowymi Visa ANI kartami podarunkowymi Azazie.

3) Sprawdź połączenie internetowe

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, może to być spowodowane problemem z połączeniem. Spróbuj:

• Odświeżyć stronę

• Użyć innej przeglądarki

• Przełączyć się na inne urządzenie (telefon, tablet lub komputer)

3) Odrzucona płatność

Jeśli Twoja płatność zostanie odrzucona:

• Skontaktuj się ze swoim bankiem. Niektóre banki mogą tymczasowo wstrzymać pierwsze zakupy online.

• Nawet jeśli Twój bank zatwierdzi płatność, nasz procesor może ją odrzucić, jeśli nie przejdzie niezbędnych kontroli bezpieczeństwa.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Skontaktuj się z Obsługą Klienta Azazie, a my chętnie pomożemy!