1) Adressuggestievak
Als er een vak verschijnt met een suggestie voor een bewerking van het adres, selecteer dan gewoon een van de 2 adresopties (Origineel of Voorgesteld) en klik vervolgens op Opslaan & Doorgaan. De voorgestelde bewerking voegt hoogstwaarschijnlijk alleen de uitgebreide postcode aan uw adres toe, maar controleer de bewerkingen (gemarkeerd in rood) goed.
2) Controleer uw adres en telefoonnummer nogmaals
Als de website u niet laat afrekenen of als er een melding verschijnt dat er mogelijk een probleem is met het adres of telefoonnummer, probeer dan de volgende stappen:
- Zorg ervoor dat u een geldig adres gebruikt.
- We verzenden niet naar postbussen of vrachtdoorzendadressen.
- Als u een postbus als factuuradres heeft, wordt dit door het systeem geweigerd. U kunt dit omzeilen door een ander adres zonder postbus als factuuradres te gebruiken, of u kunt via uw Azazie.com-account naar Mijn Account gaan en "Adressen bewerken" kiezen. Daar kunt u uw factuuradres naar een postbus wijzigen en het systeem zou dit accepteren bij het afrekenen.
- Probeer het telefoonnummer in te voeren zonder koppeltekens of haakjes. Bijv.: 1234567890 in plaats van (123) 456-7890
- Als de bovenstaande stappen niet werken, kan er een verbindingsprobleem zijn.
3) Verbindingsproblemen
Probeer de volgende stappen om een verbindingsprobleem op te lossen:
Vernieuw de pagina.
Probeer een andere browser (Chrome, Safari, Firefox, enz.).
Schakel over naar een ander apparaat (telefoon, tablet of computer).
Houd bij welke apparaten en browsers u heeft geprobeerd, omdat de klantenservice deze informatie mogelijk nodig heeft als u aanhoudende problemen heeft bij het afrekenen.
Heeft u nog steeds hulp nodig?
Neem contact op met Azazie Klantenservice en vermeld:
- Eventuele schermafbeeldingen die kunnen helpen
- Browsers en apparaten die u heeft geprobeerd
- Uw verzend- en factuuradres
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.