Problemen met het voltooien van uw afrekenproces? Geen zorgen, wij zijn hier om te helpen! Probeer deze stappen om alles soepel te laten verlopen:
1) Controleer op connectiviteits- en technische problemen
Soms kunnen browserproblemen of verbindingsstoringen het afrekenproces onderbreken.
Ververs de pagina en probeer uw betaling opnieuw te verzenden.
Probeer een andere browser (zoals Chrome, Safari, Firefox of Edge).
Wissel van apparaat (probeer uw telefoon, tablet of een desktopcomputer te gebruiken).
Zorg ervoor dat u noteert welke apparaten en browsers u hebt geprobeerd. Als u nog contact met ons moet opnemen, helpt deze informatie onze klantenservice om het probleem veel sneller op te lossen!
2) Controleer uw adres en telefoonnummer
Kleine typfouten kunnen soms voorkomen dat een transactie wordt verwerkt.
Controleer uw verzend- en factuuradressen dubbel om er zeker van te zijn dat alles correct is ingevuld.
Bevestig dat uw telefoonnummer correct is ingevoerd.
3) Controleer uw betaalmethode
Controleer uw gegevens: Zorg ervoor dat uw creditcard- of PayPal-informatie correct is ingevoerd.
Vermijd Visa cadeaukaarten: Houd er rekening mee dat prepaid Visa cadeaukaarten mogelijk niet altijd worden herkend door onze betalingsverwerker.
Probeer-bestellingen: Ter herinnering: At-Home Try On jurken kunnen niet worden gekocht met cadeaukaarten.
Nog steeds hulp nodig?
Als u deze stappen hebt geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met Azazie Klantenservice zodat wij het meteen voor u kunnen oplossen. Wanneer u contact met ons opneemt, is het handig om het volgende mee te sturen:
Eventuele screenshots van het probleem of foutscherm
De specifieke browsers en apparaten die u al hebt geprobeerd
Eventuele foutmeldingen of ongewoon gedrag dat u hebt opgemerkt
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.