¿Por qué no puedo editar los datos de mi tarjeta de crédito/débito al finalizar la compra?
Al usar nuestra aplicación móvil, los datos de las tarjetas de crédito y débito no se pueden editar directamente desde la pantalla inicial de pago. Si tocas la opción de tarjeta de crédito/débito y no se despliega, este es el comportamiento previsto en la aplicación.
¿Cómo actualizo o cambio la información de mi tarjeta en la aplicación móvil?
Para actualizar los datos de tu tarjeta, sigue estos pasos:
Continúa con el proceso de pago como de costumbre.
En la pantalla de pago, toca «Realizar mi pedido».
(No te preocupes: tu pedido aún no se ha finalizado.)-
Se te llevará a la página de pago, donde podrás:
Editar los datos de tu tarjeta de crédito/débito actual, o
Añadir una nueva tarjeta de crédito/débito
Una vez actualizados los datos de pago, podrás revisar y completar tu pedido.
¿Se me cobrará al tocar «Realizar mi pedido»?
No. Tocar «Realizar mi pedido» en la página inicial de pago simplemente te lleva a la página de confirmación del pago, donde puedes revisar y actualizar los datos de pago antes de que se envíe el pedido.
¿Qué debo hacer si aún no puedo actualizar mi tarjeta?
Si no puedes actualizar los datos de tu tarjeta tras llegar a la página de pago, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente y estaremos encantados de ayudarte.
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