Si hiciste clic en el botón de pago y un símbolo de procesamiento comienza a girar y continúa durante varios minutos, prueba los siguientes pasos:
Actualiza la página.
Cierra sesión y vuelve a iniciarla.
Ve a Mi cuenta para comprobar si el pedido se completó. Si el pedido sigue pendiente de pago, empieza de nuevo con un pedido nuevo en lugar de intentar continuar con el pedido anterior.
Prueba con un navegador diferente (Chrome, Safari, Firefox, etc.).
Cambia a otro dispositivo (teléfono, tableta, ordenador).
Asegúrate de que tu conexión a internet es estable.
¿Sigue girando?
Contacta con el Servicio de atención al cliente de Azazie y proporciona:
Capturas de pantalla de la página de pago
Los navegadores y dispositivos que has probado
Cualquier mensaje de error o comportamiento inusual
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.