Po odeslání objednávky můžete na webu stále sami provést několik úkonů. Co můžete udělat a kolik na to máte času, závisí na konkrétním úkonu. Všechny tyto možnosti fungují na počítači, v mobilním webu i v aplikaci.
Právě jste odeslali objednávku? Všechny možnosti, které se na vaši objednávku vztahují, se zobrazí na stránce s potvrzením objednávky, takže je můžete využít přímo odtud, aniž byste se museli přihlašovat nebo objednávku vyhledávat.
| Co chcete udělat | Kolik máte času | Kde možnost najdete |
|---|---|---|
| Zrušit objednávku | Pokud objednávka obsahuje personalizovanou položku, do doby, než bude tato položka přijata ve skladu. V opačném případě do doby, než objednávka opustí sklad. | Stránka s potvrzením objednávky, Moje objednávky nebo Podrobnosti objednávky |
| Změnit doručovací adresu | Do vygenerování přepravního štítku | Stránka s potvrzením objednávky, Moje objednávky nebo Podrobnosti objednávky |
| Přejít na expresní dopravu | Do vygenerování přepravního štítku a pouze v případě, že byla při dokončení objednávky pro vaši objednávku dostupná expresní možnost | Stránka s potvrzením objednávky nebo Podrobnosti objednávky |
| Změnit velikost nebo barvu položky | Do 72 hodin od zaplacení, pokud položka dosud nebyla přijata ve skladu a objednávka nebyla odeslána. Pouze položky vyráběné na objednávku. | Vedle položky na stránce s potvrzením objednávky, v části Moje objednávky nebo v Podrobnostech objednávky |
| Změnit e-mail u objednávky | Pouze dokud se stále nacházíte na stránce s potvrzením objednávky. Pouze objednávky hostů. | Stránka s potvrzením objednávky |
Pokud možnost úkonu nevidíte, objednávka již tento bod překročila. Změnu nemůžeme provést a náš tým zákaznické podpory ji za vás také provést nemůže.
Po odeslání objednávky není možné
- Přidávat nebo odebírat položky
- Měnit styl šatů
- Přecházet mezi standardní a vlastní velikostí
- Přidávat expresní výrobu
Objednávka během prohlížení stránky stále prochází procesem vyřizování, takže web při každém výběru úkonu znovu kontroluje její stav. Možnost může zmizet mezi načtením stránky a jejím výběrem a při odesílání změny může občas dojít k chybě. Obnovte stránku, abyste zobrazili aktuální stav.
Komentáře
0 komentářů
Prosím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.