Právě jste odeslali objednávku? Pokud lze adresu ještě změnit, na stránce s potvrzením objednávky se zobrazí možnost Upravit adresu. Adresu odtud můžete změnit, aniž byste se museli přihlašovat nebo vyhledávat objednávku.
Chcete-li změnit doručovací adresu, postupujte takto:
- Přihlaste se ke svému účtu a přejděte do části Moje objednávky.
- Nákup bez registrace: Klikněte sem a přejděte na stránku „Sledovat objednávku“ a zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu.
- U objednávky, kterou chcete aktualizovat, klikněte na možnost Upravit adresu.
- Chybějící možnost: Pokud možnost úpravy chybí, vaše objednávka již překročila fázi, ve které lze adresu změnit.
- Klikněte na tlačítko Upravit adresu v horní části stránky objednávky.
- Zadejte nové údaje pro doručení a odešlete změny, aby se uložily.
Kde ji najdete
Pokud tato možnost není k dispozici nebo změna neproběhne: vaše objednávka buď tuto akci neumožňuje, nebo již překročila fázi, ve které ji lze provést. Objednávky během vašeho pobytu na stránce pokračují procesem vyřizování, takže možnost může zmizet a změna se při odeslání občas nemusí podařit. Obnovte stránku a zobrazte aktuální stav. Pokud možnost zmizela, objednávka již překročila fázi, ve které lze adresu změnit, a náš tým zákaznického servisu ji za vás také nemůže změnit.
Komentáře
0 komentářů
K článku není možné přidávat komentáře.