Obecné řešení problémů s pokladnou

Pokud máte potíže s dokončením objednávky, zkuste prosím následující kroky:

1. Zkontrolujte připojení k internetu

   • Obnovte stránku.

   • Zkuste jiný prohlížeč (Chrome, Safari, Firefox atd.).

   • Přepněte zařízení (telefon, tablet nebo počítač).

   • Nezapomeňte si poznamenat, která zařízení a prohlížeče jste vyzkoušeli – zákaznický servis může tyto informace potřebovat, pokud budete mít s pokladnou i nadále potíže.

2. Ověřte svou adresu a telefonní číslo

   • Ujistěte se, že jsou vaše dodací a fakturační adresy zadány správně.

   • Zkontrolujte, zda je vaše telefonní číslo správné.

3. Zkontrolujte platební údaje

   • Ujistěte se, že jsou údaje o vaší kartě nebo účtu PayPal správné.

   • Vyhněte se používání dárkových karet Visa, které nemusí být vždy rozpoznány.

   • Upozorňujeme, že šaty Try-On nelze zakoupit pomocí dárkových karet.

4. Potřebujete další pomoc?
   • Kontaktujte zákaznický servis Azazie a uveďte:
     • Snímky obrazovky, které by mohly pomoci
     • Prohlížeče a zařízení, která jste vyzkoušeli
     • Veškeré chybové zprávy nebo neobvyklé chování