Pokud vaše platba neprojde, zkuste následující kroky:
1) Zkontrolujte platební údaje
-
Ujistěte se, že jste správně zadali všechny platební údaje:
Číslo kreditní/debetní karty
Datum platnosti
Bezpečnostní kód (CVV)
Fakturační adresa a PSČ
V případě potřeby zkuste použít jinou kartu nebo svůj PayPal účet.
2) Používáte dárkovou kartu Visa?
Doporučujeme zákazníkům, aby se při zadávání objednávek vyhýbali dárkovým kartám Visa, protože nemusí být vždy rozpoznány jako platná platební metoda.
Důležité: Objednávky šatů Try-On nelze zaplatit dárkovou kartou Visa ANI dárkovou kartou Azazie.
3) Zkontrolujte problémy s připojením
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, může se jednat o problém s připojením. Zkuste:
Obnovit stránku
Použít jiný prohlížeč
Přepnout na jiné zařízení (telefon, tablet nebo počítač)
3) Zamítnutá platba
Pokud je vaše platba zamítnuta:
Kontaktujte svou banku. Některé banky mohou dočasně pozastavit první online nákupy.
I když vaše banka platbu schválí, náš zpracovatel ji může zamítnout, pokud neprojde nezbytnými bezpečnostními kontrolami.
Potřebujete další pomoc?
Kontaktujte zákaznický servis Azazie a rádi vám pomůžeme!
Komentáře
0 komentářů
K článku není možné přidávat komentáře.