Obecné řešení problémů při pokladně

Pokud máte potíže s dokončením objednávky, zkuste prosím tyto kroky:

1. Zkontrolujte připojení k internetu

   • Obnovte stránku.

   • Zkuste jiný prohlížeč (Chrome, Safari, Firefox atd.).

   • Přepněte zařízení (telefon, tablet nebo počítač).

   • Nezapomeňte si zaznamenat, která zařízení a prohlížeče jste vyzkoušeli – zákaznický servis může tyto informace potřebovat, pokud budete mít s pokladnou nadále potíže.

2. Ověřte svou adresu a telefonní číslo

   • Ujistěte se, že jsou správně zadány vaše doručovací a fakturační adresy.

   • Zkontrolujte, zda je správné vaše telefonní číslo.

3. Zkontrolujte platební údaje

   • Ujistěte se, že jsou správné údaje vaší karty nebo účtu PayPal.

   • Nepoužívejte dárkové karty Visa, které nemusí být vždy rozpoznány.

   • Upozorňujeme, že zkušební šaty (try-on) nelze zakoupit pomocí dárkových karet.

4. Potřebujete další pomoc?
   • Kontaktujte zákaznický servis Azazie a přiložte:
     • Snímky obrazovky, které by mohly pomoci
     • Prohlížeče a zařízení, která jste vyzkoušeli
     • Případné chybové zprávy nebo nestandardní chování