Vad ska jag göra om min betalning inte fungerar?

Om din betalning inte går igenom, prova följande steg:

1) Dubbelkolla dina betalningsuppgifter

• Kontrollera att alla dina betalningsuppgifter är korrekt angivna:

  • Kredit-/betalkortnummer

  • Utgångsdatum

  • Säkerhetskod (CVV)

  • Faktureringsadress och postnummer

Om det behövs kan du prova att använda ett annat kort eller ditt PayPal-konto.

2) Använder du ett Visa-presentkort?

Vi rekommenderar att kunder undviker att använda Visa-presentkort för att lägga beställningar, eftersom de kanske inte alltid känns igen som en giltig betalningsmetod.

Viktigt: Beställningar av Try-On-klänningar kan inte betalas med Visa- ELLER Azazie-presentkort.

3) Kontrollera om det finns anslutningsproblem

Om stegen ovan inte löser problemet kan det bero på ett anslutningsproblem. Prova att:

• Ladda om sidan

• Använda en annan webbläsare

• Byta till en annan enhet (telefon, surfplatta eller dator)

3) Nekad betalning

Om din betalning nekas:

• Kontakta din bank. Vissa banker kan tillfälligt spärra onlineköp som görs för första gången.

• Även om din bank godkänner betalningen kan vår betalningsprocessor neka den om den inte klarar nödvändiga säkerhetskontroller.

Behöver du fortfarande hjälp?

Kontakta Azazies kundtjänst så hjälper vi dig gärna!