Všeobecné riešenie problémov s dokončením objednávky

Ak máte problémy s dokončením objednávky, vyskúšajte nasledujúce kroky:

1. Skontrolujte pripojenie

   • Obnovte stránku.

   • Vyskúšajte iný prehliadač (Chrome, Safari, Firefox a pod.).

   • Prepnite zariadenie (telefón, tablet alebo počítač).

   • Nezabudnite si zaznamenať, ktoré zariadenia a prehliadače ste vyskúšali – zákaznícky servis môže tieto informácie potrebovať, ak problémy s dokončením objednávky pretrvávajú.

2. Overte svoju adresu a telefónne číslo

   • Uistite sa, že vaše dodacia a fakturačná adresa sú zadané správne.

   • Skontrolujte, či je vaše telefónne číslo správne.

3. Skontrolujte platbu

   • Uistite sa, že údaje vašej karty alebo účtu PayPal sú správne.

   • Nepoužívajte darčekové karty Visa, ktoré nemusia byť vždy akceptované.

   • Upozorňujeme, že šaty na vyskúšanie (try-on) nie je možné zakúpiť pomocou darčekových kariet.

4. Stále potrebujete pomoc?
   • Kontaktujte zákaznícky servis Azazie a uveďte:
     • Snímky obrazovky, ktoré môžu pomôcť
     • Prehliadače a zariadenia, ktoré ste vyskúšali
     • Chybové hlásenia alebo neobvyklé správanie stránky