Ak vaša platba neprechádza, vyskúšajte nasledujúce kroky:
1) Skontrolujte svoje platobné údaje
-
Uistite sa, že všetky platobné údaje sú zadané správne:
Číslo kreditnej/debetnej karty
Dátum exspirácie
Bezpečnostný kód (CVV)
Fakturačná adresa a PSČ
V prípade potreby skúste použiť inú kartu alebo váš účet PayPal.
2) Používate darčekovú kartu Visa?
Odporúčame zákazníkom, aby sa vyhýbali používaniu darčekových kariet Visa pri zadávaní objednávok, pretože nemusia byť vždy rozpoznané ako platná platobná metóda.
Dôležité: Objednávky šiat na Try-On nemožno zaplatiť darčekovými kartami Visa ANI Azazie.
3) Skontrolujte problémy s pripojením
Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, môže ísť o problém s pripojením. Skúste:
Obnoviť stránku
Použiť iný prehliadač
Prepnúť na iné zariadenie (telefón, tablet alebo počítač)
3) Zamietnutá platba
Ak je vaša platba zamietnutá:
Kontaktujte svoju banku. Niektoré banky môžu dočasne pozastaviť prvé online nákupy.
Aj keď vaša banka platbu schváli, náš spracovateľ ju môže zamietnuť, ak neprejde potrebnými bezpečnostnými kontrolami.
Stále potrebujete pomoc?
Kontaktujte zákaznícky servis Azazie a my vám radi pomôžeme!
Príspevky
0 komentárov
Článok je uzavretý pre príspevky.