Ak vaša platba neprechádza, vyskúšajte tieto kroky:
1) Skontrolujte svoje platobné údaje
-
Uistite sa, že všetky vaše platobné údaje sú zadané správne:
Číslo kreditnej/debetnej karty
Dátum platnosti
Bezpečnostný kód (CVV)
Fakturačná adresa a PSČ
V prípade potreby skúste použiť inú kartu alebo svoj účet PayPal.
2) Používate darčekovú kartu Visa?
Zákazníkom odporúčame vyhnúť sa zadávaniu objednávok pomocou darčekových kariet Visa, pretože nemusia byť vždy rozpoznané ako platný spôsob platby.
Dôležité: Objednávky šiat Try-On nie je možné uhradiť darčekovými kartami Visa ANI Azazie.
3) Skontrolujte problémy s pripojením
Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, môže ísť o problém s pripojením. Skúste:
Obnoviť stránku
Použiť iný prehliadač
Prepnúť na iné zariadenie (telefón, tablet alebo počítač)
3) Zamietnutá platba
Ak je vaša platba zamietnutá:
Kontaktujte svoju banku. Niektoré banky môžu pri prvých online nákupoch dočasne zablokovať platbu.
Aj keď vaša banka platbu schváli, náš spracovateľ ju môže zamietnuť, ak neprejde potrebnými bezpečnostnými kontrolami.
Stále potrebujete pomoc?
Kontaktujte zákaznícky servis Azazie a radi vám pomôžeme!
Príspevky
0 komentárov
Článok je uzavretý pre príspevky.