Všeobecné riešenie problémov pri pokladni

Ak máte problémy s dokončením objednávky, vyskúšajte nasledujúce kroky:

1. Skontrolujte pripojenie

   • Obnovte stránku.

   • Vyskúšajte iný prehliadač (Chrome, Safari, Firefox atď.).

   • Prepnite zariadenie (telefón, tablet alebo počítač).

   • Nezabudnite si zaznamenať, ktoré zariadenia a prehliadače ste vyskúšali, pretože zákaznícky servis môže tieto informácie potrebovať, ak budete mať naďalej problémy pri pokladni.

2. Overte svoju adresu a telefónne číslo

   • Uistite sa, že vaše dodacie a fakturačné adresy sú zadané správne.

   • Skontrolujte, či je vaše telefónne číslo správne.

3. Skontrolujte platbu

   • Uistite sa, že údaje o vašej karte alebo PayPal sú správne.

   • Vyhnite sa používaniu darčekových kariet Visa, ktoré nemusia byť vždy rozpoznané.

   • Upozorňujeme, že šaty Try-On nie je možné zakúpiť pomocou darčekových kariet.

4. Stále potrebujete pomoc?
   • Kontaktujte zákaznícky servis Azazie a poskytnite:
     • Akékoľvek snímky obrazovky, ktoré by mohli pomôcť
     • Prehliadače a zariadenia, ktoré ste vyskúšali
     • Akékoľvek chybové hlásenia alebo neobvyklé správanie