Poderá ser possível alterar a sua encomenda depois de a efetuar. O que pode alterar e durante quanto tempo depende da alteração.
| O que pretende alterar | Durante quanto tempo | Onde o fazer |
|---|---|---|
| Tamanho ou cor | Nas 72 horas seguintes ao pagamento, e apenas enquanto o artigo não tiver dado entrada no armazém e a encomenda não tiver sido expedida | Junto ao artigo na página de confirmação da encomenda, na lista de encomendas ou nos detalhes da encomenda |
| Morada de envio | Até ser criada a etiqueta de envio | Página de confirmação da encomenda, lista de encomendas ou detalhes da encomenda |
| Velocidade de envio, com atualização para envio expresso | Até ser criada a etiqueta de envio | Página de confirmação da encomenda ou detalhes da encomenda |
| E-mail da encomenda, apenas para encomendas de convidados | Apenas enquanto ainda estiver na página de confirmação da encomenda | Página de confirmação da encomenda |
Após esse momento, não poderemos efetuar a alteração, e a nossa equipa de Apoio ao Cliente também não poderá fazê-la por si.
As alterações de tamanho e cor estão disponíveis apenas para artigos feitos por encomenda. Os artigos em stock e os artigos com tamanho personalizado não podem ser alterados, e só pode mudar para uma opção com o mesmo preço. A quantidade e o modelo do vestido não podem ser alterados.
Algumas alterações nunca são possíveis depois de a encomenda ser efetuada: adicionar ou remover artigos, alterar o modelo do vestido, mudar entre tamanho normal e tamanho personalizado e adicionar produção urgente.
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