Resolução Geral de Problemas na Finalização da Compra

Se estiver com dificuldades em finalizar a compra, experimente estes passos:

1. Verifique se Há Problemas de Ligação

   • Atualize a página.

   • Experimente um navegador diferente (Chrome, Safari, Firefox, etc.).

   • Mude de dispositivo (telemóvel, tablet ou computador).

   • Certifique-se de que anota quais os dispositivos e navegadores que já experimentou, pois o apoio ao cliente poderá precisar desta informação se continuar a ter problemas na finalização da compra.

2. Verifique a Sua Morada e o Seu Número de Telefone

   • Certifique-se de que as suas moradas de envio e de faturação estão introduzidas corretamente.

   • Verifique se o seu número de telefone está correto.

3. Verifique o Seu Pagamento

   • Certifique-se de que os dados do seu cartão ou do PayPal estão corretos.

   • Evite utilizar cartões-presente Visa, que nem sempre são reconhecidos.

   • Tenha em conta que os vestidos try-on não podem ser adquiridos com cartões-presente.

4. Ainda precisa de ajuda?
   • Contacte o Apoio ao Cliente da Azazie e forneça:
     • Quaisquer capturas de ecrã que possam ajudar
     • Os navegadores e dispositivos que já experimentou
     • Quaisquer mensagens de erro ou comportamento invulgar