1) Caixa de Sugestão de Endereço
Se aparecer uma caixa sugerindo uma edição no endereço, basta selecionar qual das 2 opções de endereço você prefere (Original ou Sugerido) e clicar em Salvar & Continuar. A edição sugerida provavelmente está apenas adicionando o código postal estendido ao seu endereço, mas certifique-se de revisar as edições (marcadas em vermelho).
2) Verifique novamente seu endereço e número de telefone
Se o site não permitir que você finalize a compra ou se houver um aviso indicando que pode haver um problema com o endereço ou número de telefone, tente as seguintes etapas:
- Certifique-se de usar um endereço válido.
- Não enviamos para Caixas Postais ou Endereços de Redirecionamento de Carga.
- Se você tiver uma Caixa Postal como endereço de cobrança, o sistema irá rejeitá-la. Para contornar isso, você pode usar um endereço diferente que não seja Caixa Postal como endereço de cobrança, ou pode acessar Minha Conta pelo seu perfil em Azazie.com e escolher "Editar Endereços" para editar seu endereço de cobrança para uma Caixa Postal — o sistema deverá aceitar ao finalizar a compra.
- Tente inserir o número de telefone sem traços ou parênteses. Ex: 1234567890 em vez de (123) 456-7890
- Se as etapas acima não funcionarem, pode haver um problema de conectividade.
3) Problemas de Conectividade
Para resolver um problema de conectividade, tente as seguintes etapas:
Atualize a página.
Tente um navegador diferente (Chrome, Safari, Firefox, etc.).
Troque de dispositivo (celular, tablet ou computador).
Anote quais dispositivos e navegadores você já tentou, pois o atendimento ao cliente pode precisar dessas informações caso você continue tendo problemas no checkout.
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Azazie e forneça:
- Quaisquer capturas de tela que possam ajudar
- Navegadores e dispositivos que você já tentou
- Seu endereço de entrega e cobrança
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