Solução geral de problemas na finalização da compra

Se você está com dificuldade para finalizar a compra, tente estes passos:

1. Verifique problemas de conexão

   • Atualize a página.

   • Tente um navegador diferente (Chrome, Safari, Firefox, etc.).

   • Troque de dispositivo (celular, tablet ou computador).

   • Lembre-se de anotar quais dispositivos e navegadores você já tentou, pois o atendimento ao cliente pode precisar dessas informações se os problemas na finalização continuarem.

2. Confira seu endereço e telefone

   • Certifique-se de que seus endereços de entrega e cobrança foram inseridos corretamente.

   • Verifique se o seu número de telefone está correto.

3. Verifique seu pagamento

   • Certifique-se de que os dados do seu cartão ou do PayPal estão corretos.

   • Evite usar cartões-presente Visa, que nem sempre são reconhecidos.

   • Observe que os vestidos Try-On não podem ser comprados com cartões-presente.

4. Ainda precisa de ajuda?
   • Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Azazie e informe:
     • Quaisquer capturas de tela que possam ajudar
     • Navegadores e dispositivos que você já tentou
     • Quaisquer mensagens de erro ou comportamento incomum