Heb je net je bestelling geplaatst? Als het adres nog gewijzigd kan worden, verschijnt Adres wijzigen op de bevestigingspagina van je bestelling. Je kunt het adres daar wijzigen zonder in te loggen of je bestelling op te zoeken.
Volg deze stappen om je verzendadres te wijzigen:
- Log in op je account en ga naar Mijn bestellingen.
- Afrekenen als gast: klik hier om naar de pagina "Je bestelling volgen" te gaan en voer je bestelnummer en e-mailadres in.
- Ga naar de bestelling die je wilt bijwerken en klik op Adres wijzigen.
- Optie ontbreekt: Als de optie om te wijzigen ontbreekt, is je bestelling voorbij het punt waarop het adres nog gewijzigd kan worden.
- Klik bovenaan de bestelpagina op de knop Adres wijzigen.
- Voer je nieuwe verzendgegevens in en dien de wijzigingen in om ze op te slaan.
Waar je dit vindt
Als de optie er niet staat of de wijziging niet wordt doorgevoerd: je bestelling komt niet in aanmerking voor die actie of is voorbij het punt waarop de wijziging nog kan worden uitgevoerd. Bestellingen worden verder verwerkt terwijl je op de pagina bent. Daardoor kan een optie verdwijnen en kan het gebeuren dat een wijziging mislukt wanneer je ze indient. Vernieuw de pagina om de huidige status te bekijken. Als de optie verdwenen is, is je bestelling voorbij het punt waarop het adres nog gewijzigd kan worden en kan ons klantendienstteam het adres ook niet voor je wijzigen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.