Hoe u de maat of kleur wijzigt

Hebt u uw bestelling net geplaatst? Als het artikel nog kan worden gewijzigd, verschijnt de actie om het te bewerken ernaast op de bestelbevestigingspagina. U kunt het artikel daar wijzigen zonder u aan te melden of uw bestelling op te zoeken.

Volg deze stappen om de maat of kleur van uw artikel te wijzigen:

1. Meld u aan bij uw account en ga naar Mijn bestellingen.
   • Afrekenen als gast: klik hier om naar de pagina "Uw bestelling volgen" te gaan en vul uw bestelnummer en e-mailadres in.
2. Klik bij de bestelling die u wilt bijwerken op Maat / kleur wijzigen.
   • Ontbrekende optie: Als de optie ontbreekt, valt uw bestelling buiten de periode waarin wijzigingen kunnen worden aangebracht of komt ze niet in aanmerking voor wijzigingen. Meer informatie over onze beperkingen voor wijzigingen vindt u hier.
3. Klik bij het artikel dat u wilt bijwerken op Maat / kleur wijzigen.
4. Volg de instructies op het scherm om uw artikel bij te werken en dien de wijziging in om deze op te slaan.

Waar u dit vindt

Let op: We kunnen de maat of kleur van artikelen die op voorraad zijn niet wijzigen.

Wat wel en niet kan worden gewijzigd: u kunt de maat of kleur van dezelfde stijl wijzigen, en alleen naar een optie met dezelfde prijs. De hoeveelheid en stijl kunnen niet worden gewijzigd. Het artikel moet op bestelling worden gemaakt, mag nog niet in het magazijn zijn binnengekomen en de bestelling mag nog niet zijn verzonden. Artikelen die op voorraad zijn en artikelen met een aangepaste maat komen niet in aanmerking.

Als de optie er niet staat of de wijziging niet wordt verwerkt: uw bestelling komt niet in aanmerking voor die actie of het moment waarop de wijziging nog kon worden aangebracht, is voorbij. Bestellingen blijven tijdens uw bezoek aan de pagina door het fulfilmentproces gaan. Daardoor kan een optie verdwijnen en kan een wijziging soms mislukken wanneer u deze indient. Vernieuw de pagina om de huidige status te bekijken. Als de optie verdwenen is, is de uiterste termijn voor die wijziging verstreken en kan onze klantendienst dit ook niet meer voor u doen.