결제 문제 일반 문제 해결

결제 중 문제가 발생하면 다음 단계를 시도해 보세요:

1. 연결 문제 확인

   • 페이지를 새로 고침하세요.

   • 다른 브라우저(Chrome, Safari, Firefox 등)를 사용해 보세요.

   • 다른 기기(휴대폰, 태블릿 또는 컴퓨터)로 전환해 보세요.

   • 결제 문제가 계속될 경우 고객 서비스에서 해당 정보가 필요할 수 있으므로, 시도한 기기와 브라우저를 반드시 기록해 두세요.

2. 주소 및 전화번호 확인

   • 배송지 및 청구지 주소가 올바르게 입력되었는지 확인하세요.

   • 전화번호가 정확한지 확인하세요.

3. 결제 수단 확인

   • 카드 또는 PayPal 정보가 올바른지 확인하세요.

   • Visa 기프트 카드는 인식되지 않을 수 있으므로 사용을 피해 주세요.

   • Try-On 드레스는 기프트 카드로 구매할 수 없습니다.

4. 그래도 도움이 필요하신가요?
   • Azazie 고객 서비스에 문의하여 다음 정보를 제공해 주세요:
     • 도움이 될 수 있는 스크린샷
     • 시도한 브라우저 및 기기
     • 오류 메시지 또는 비정상적인 동작