1) Címjavaslat mező
Ha megjelenik egy ablak, amely a cím módosítását javasolja, egyszerűen válassza ki a 2 lehetőség közül a kívánt címet (Eredeti vagy Javasolt), majd kattintson a Mentés és folytatás gombra. A javasolt módosítás valószínűleg csak a kiterjesztett irányítószámot adja hozzá a címéhez, de kérjük, ellenőrizze a módosításokat (pirossal jelölve).
2) Ellenőrizze újra a címét és telefonszámát
Ha a weboldal nem engedi a vásárlás befejezését, vagy megjelenik egy értesítés, amely szerint probléma lehet a címmel vagy a telefonszámmal, kérjük, próbálja meg a következő lépéseket:
- Győződjön meg róla, hogy érvényes címet ad meg.
- Nem szállítunk postafiókba vagy áruszállítási közvetítő címekre.
- Ha a számlázási címe postafiók, a rendszer elutasítja. Ezt úgy kerülheti meg, hogy vagy egy másik, nem postafiók számlázási címet ad meg, vagy belép az Azazie.com fiókján keresztül a Saját fiókba, és a „Címek szerkesztése" lehetőséget választva módosíthatja a számlázási címét postafiókra – a rendszer ezt elfogadja a fizetés során.
- Próbálja meg a telefonszámot kötőjelek és zárójelek nélkül beírni. Pl.: 1234567890 a (123) 456-7890 helyett
- Ha a fenti lépések nem működnek, kapcsolódási probléma állhat fenn.
3) Kapcsolódási problémák
A kapcsolódási probléma megoldásához próbálja meg a következő lépéseket:
Frissítse az oldalt.
Próbáljon meg egy másik böngészőt (Chrome, Safari, Firefox stb.).
Váltson eszközt (telefon, táblagép vagy számítógép).
Jegyezze fel, mely eszközöket és böngészőket próbálta már ki, mivel az ügyfélszolgálatnak szüksége lehet ezekre az információkra, ha a fizetési problémák továbbra is fennállnak.
További segítségre van szüksége?
Vegye fel a kapcsolatot az Azazie ügyfélszolgálatával, és adja meg a következőket:
- Bármilyen képernyőkép, amely segíthet
- A kipróbált böngészők és eszközök
- Szállítási és számlázási címe
Hozzászólások
0 hozzászólás
A cikkhez nem írhatók újabb hozzászólások.