Problémája akad a fizetés befejezésével? Ne aggódjon, itt vagyunk, hogy segítsünk! Próbálja ki ezeket a lépéseket, hogy zökkenőmentesen menjen a folyamat:
1) Ellenőrizze a kapcsolatot és a technikai problémákat
Néha a böngésző hibái vagy a kapcsolat megszakadása megszakíthatja a fizetési folyamatot.
Frissítse az oldalt, majd próbálja meg újra elküldeni a fizetést.
Próbáljon ki egy másik böngészőt (például Chrome, Safari, Firefox vagy Edge).
Váltson eszközt (próbálja meg telefonon, táblagépen vagy asztali számítógépen).
Kérjük, jegyezze fel, hogy mely eszközöket és böngészőket próbálta ki. Ha még mindig segítségre van szüksége, ez az információ segíti ügyfélszolgálatunkat a gyorsabb hibaelhárításban!
2) Ellenőrizze a címét és telefonszámát
Apró elírások néha megakadályozhatják a tranzakció feldolgozását.
Ellenőrizze újra a szállítási és számlázási címet, hogy minden helyesen legyen kitöltve.
Győződjön meg róla, hogy a telefonszám pontosan van megadva.
3) Ellenőrizze a fizetési módját
Ellenőrizze adatait: Győződjön meg arról, hogy a hitelkártya vagy PayPal adatok helyesen vannak megadva.
Kerülje a Visa ajándékkártyákat: Felhívjuk figyelmét, hogy az előre feltöltött Visa ajándékkártyákat fizetési feldolgozónk nem mindig ismeri fel.
Próba rendeléseknél: Felhívjuk figyelmét, hogy az Otthoni Próbára szánt ruhák nem vásárolhatók ajándékkártyával.
Még mindig segítségre van szüksége?
Ha kipróbálta ezeket a lépéseket, és még mindig problémái vannak, kérjük, forduljon az Azazie Ügyfélszolgálathoz, hogy azonnal megoldhassuk a problémát. Amikor kapcsolatba lép velünk, hasznos, ha megadja:
Bármilyen képernyőképet a problémáról vagy hibaképernyőről
A konkrét böngészőket és eszközöket, amelyeket már kipróbált
Bármilyen hibaüzenetet vagy szokatlan viselkedést, amit észrevett
Hozzászólások
0 hozzászólás
A cikkhez nem írhatók újabb hozzászólások.