Mit tegyek, ha a fizetésem nem működik?

Ha a fizetés nem megy át, próbálja meg az alábbi lépéseket:

1) Ellenőrizze újra a fizetési adatokat

• Győződjön meg arról, hogy minden fizetési adatot helyesen adott meg:

  • Hitel-/bankkártya száma

  • Lejárati dátum

  • Biztonsági kód (CVV)

  • Számlázási cím és irányítószám

Ha szükséges, próbáljon meg másik kártyát vagy PayPal-fiókot használni.

2) Visa ajándékkártyát használ?

Javasoljuk, hogy vásárlóink kerüljék a Visa ajándékkártyák használatát rendelések leadásakor, mivel ezeket a rendszer nem mindig ismeri el érvényes fizetési módként.

Fontos: A Try-On ruhák rendelései nem fizethetők ki Visa- vagy Azazie ajándékkártyával.

3) Ellenőrizze a kapcsolati problémákat

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, lehetséges, hogy kapcsolati hiba áll fenn. Próbálja meg a következőket:

• Frissítse az oldalt

• Használjon másik böngészőt

• Váltson másik eszközre (telefon, táblagép vagy számítógép)

3) Elutasított fizetés

Ha a fizetését elutasítják:

• Vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Egyes bankok ideiglenesen visszatarthatják az első online vásárlást.

• Még ha a bankja jóváhagyja is a fizetést, a mi feldolgozónk elutasíthatja azt, ha az nem felel meg a szükséges biztonsági ellenőrzéseknek.

Még mindig segítségre van szüksége?

Vegye fel a kapcsolatot az Azazie ügyfélszolgálatával, és örömmel segítünk!