Mit tegyek, ha a fizetésem nem működik?

Ha a fizetése nem megy át, próbálja meg ezeket a lépéseket:

1) Ellenőrizze a fizetési adatait

• Győződjön meg arról, hogy az összes fizetési adat helyesen van megadva:

  • Hitel-/bankkártya száma

  • Lejárati dátum

  • Biztonsági kód (CVV)

  • Számlázási cím és irányítószám

Szükség esetén próbáljon meg másik kártyát vagy PayPal-fiókját használni.

2) Visa ajándékkártyát használ?

Javasoljuk, hogy ügyfeleink kerüljék a Visa ajándékkártyák használatát rendelések leadásakor, mivel ezeket nem minden esetben ismeri fel érvényes fizetési módként a rendszer.

Fontos: A Try-On ruhák rendelése nem fizethető Visa VAGY Azazie ajándékkártyával.

3) Ellenőrizze a kapcsolódási problémákat

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, lehetséges, hogy kapcsolódási hiba áll fenn. Próbálja meg a következőket:

• Az oldal frissítése

• Másik böngésző használata

• Váltás másik eszközre (telefon, táblagép vagy számítógép)

3) Visszautasított fizetés

Ha a fizetését visszautasítják:

• Vegye fel a kapcsolatot bankjával. Egyes bankok ideiglenesen visszatarthatják az első online vásárlást.

• Még ha bankja jóváhagyja is a fizetést, a mi feldolgozónk visszautasíthatja azt, ha az nem felel meg a szükséges biztonsági ellenőrzéseknek.

Még mindig segítségre van szüksége?

Lépjen kapcsolatba az Azazie ügyfélszolgálatával, és örömmel segítünk!