Pour télécharger votre étiquette de retour, suivez ces étapes :
- Accédez à la page récapitulative de votre commande en vous connectant OU en saisissant votre adresse e-mail et votre numéro de commande ici.
- Cliquez sur « Return Status ».
- Cliquez sur « View Return Label » pour télécharger votre étiquette de retour.
Remarque : Si vous voyez un message indiquant « We have received your return request. You may download the return label from this page shortly », veuillez vérifier à nouveau cette page dans quelques minutes. Une copie de votre étiquette de retour vous sera également envoyée par e-mail.
Remarque : Nous ne sommes pas en mesure de fournir des étiquettes de retour prépayées au Brésil, au Mexique, en Nouvelle-Zélande, en Norvège, en Arabie Saoudite, à Singapour et en Corée du Sud. Au lieu d'une étiquette d'expédition, votre document de retour comprendra des instructions de retour et une adresse de retour locale, et vous pourrez expédier votre retour avec le transporteur de votre choix. Étant donné que vous expédiez avec votre propre transporteur, aucun frais de retour n'est déduit de votre remboursement.
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