Puis-je utiliser ma propre étiquette pour retourner ma commande ?

Oui ! Vous pouvez tout à fait utiliser votre propre étiquette de retour tant que l'article que vous retournez n'est pas une robe d'essayage.

Avant de le faire, veuillez lire attentivement ce guide.

Avant de retourner des articles avec votre propre étiquette...

1. Obtenez d'abord une approbation :
   Contactez notre service client afin que nous puissions approuver votre retour et vous fournir l'adresse de retour ! Toutes les commandes renvoyées sans approbation seront refusées.
2. Utilisez la bonne adresse :
   L'adresse d'expédition sur votre colis n'est pas notre adresse de retour. La plupart des commandes sont expédiées via un entrepôt tiers, et nous ne pouvons pas récupérer les colis envoyés par erreur à cette adresse.
3. Obtenez un cachet postal sous 5 jours :
   Votre commande doit être postée pour retour dans les 5 jours suivant la réception de l'approbation de retour.
4. Suivez votre retour :
   Vous êtes responsable de vous assurer que votre commande est retournée en toute sécurité et dans le délai de la politique de retour. Nous recommandons de noter ou photographier votre numéro de suivi de retour afin d'en suivre l'évolution.