1) Osoite-ehdotusruutu
Jos näet ruudun, joka ehdottaa muutosta osoitteeseen, valitse jompikumpi kahdesta osoitusvaihtoehdosta (Alkuperäinen tai Ehdotettu) ja napsauta sitten Tallenna & Jatka. Ehdotettu muutos lisää todennäköisesti vain laajennetun postinumeron osoitteeseesi, mutta tarkista muutokset (merkitty punaisella) huolellisesti.
2) Tarkista osoitteesi ja puhelinnumerosi
Jos verkkosivu ei anna sinun siirtyä kassalle tai jos näet ilmoituksen, jonka mukaan osoitteessa tai puhelinnumerossa saattaa olla ongelma, kokeile seuraavia vaiheita:
- Varmista, että käytät kelvollista osoitetta.
- Emme toimita postilokero-osoitteisiin emmekä tavaranlähetysosoitteisiin.
- Jos laskutusosoitteesi on postilokero, järjestelmä hylkää sen. Voit ohittaa tämän käyttämällä joko eri, ei-postilokero-osoitetta laskutusosoitteenasi tai menemällä Oma tili -osioon Azazie.com-tilisi kautta ja valitsemalla "Muokkaa osoitteita", jossa voit muuttaa laskutusosoitteeksesi postilokeron – järjestelmän pitäisi hyväksyä se kassalla.
- Kokeile syöttää puhelinnumero ilman viivoja tai sulkuja. Esim.: 1234567890 eikä (123) 456-7890
- Jos yllä olevat vaiheet eivät auta, kyseessä saattaa olla yhteysOngelma.
3) Yhteysongelmat
Yhteysongelmat voi ratkaista kokeilemalla seuraavia vaiheita:
Päivitä sivu.
Kokeile eri selainta (Chrome, Safari, Firefox jne.).
Vaihda laitetta (puhelin, tabletti tai tietokone).
Muista pitää kirjaa kokeilemistasi laitteista ja selaimista, sillä asiakaspalvelu saattaa tarvita näitä tietoja, jos kassaongelmat jatkuvat.
Tarvitsetko vielä apua?
Ota yhteyttä Azazien asiakaspalveluun ja toimita:
- Mahdolliset hyödylliset kuvakaappaukset
- Kokeilemasi selaimet ja laitteet
- Toimitus- ja laskutusosoitteesi
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.