Jos napsautit maksamista ja käsittelykuvake on pyörinyt useita minuutteja, älä huoli – saat tilanteen ratkaistua nopeasti näiden ohjeiden avulla:
1) Tarkista ensin, meniko tilaus läpi
Ennen kuin kokeilet mitään muuta, varmistetaan, ettet vahingossa tee kaksoistilausta:
Kirjaudu ulos ja takaisin sisään ja siirry sitten kohtaan Oma tili tarkistamaan tilaushistoriasi.
Tärkeää: Jos tilauksesi näkyy tilassa "Maksua odotetaan" tai se ei mennyt läpi, aloita alusta tekemällä kokonaan uusi tilaus sen sijaan, että yrittäisit jatkaa jumittunutta maksusivua.
2) Kokeile nopeita teknisiä korjauksia
Jos tilausta ei ole käsitelty ja latausympyrä pyörii edelleen, kokeile näitä vianmääritystoimia häiriön korjaamiseksi:
Päivitä sivu ja yritä lähettää maksusi uudelleen.
Tarkista yhteytesi: Varmista, että internet- tai Wi-Fi-yhteytesi on vakaa.
Kokeile toista selainta (kuten Chromea, Safaria, Firefoxia tai Edgeä).
Vaihda laitetta (kokeile puhelinta, tablettia tai pöytätietokonetta).
Muista merkitä muistiin, mitä laitteita ja selaimia olet kokeillut. Jos sinun on edelleen otettava meihin yhteyttä, nämä tiedot auttavat asiakaspalvelutiimiämme selvittämään ongelman paljon nopeammin!
Pyöriikö se edelleen?
Jos olet kokeillut näitä ohjeita ja ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Azazien asiakaspalveluun, niin voimme ratkaista asian puolestasi heti. Kun otat meihin yhteyttä, liitä mukaan mahdollisuuksien mukaan:
Mahdolliset kuvakaappaukset ongelmasta tai virhenäytöstä
Käyttämäsi selaimet ja laitteet
Mahdolliset havaitsemasi virheilmoitukset tai epätavallinen toiminta
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.