Onko kassavaiheen suorittamisessa ongelmia? Ei hätää, autamme mielellämme! Kokeile seuraavia ohjeita, jotta kaikki toimii sujuvasti:
1) Tarkista yhteys- ja tekniset ongelmat
Joskus selaimen häiriöt tai yhteysongelmat voivat keskeyttää kassavaiheen.
Päivitä sivu ja yritä lähettää maksusi uudelleen.
Kokeile toista selainta (kuten Chromea, Safaria, Firefoxia tai Edgeä).
Vaihda laitetta (kokeile puhelinta, tablettia tai pöytätietokonetta).
Muista merkitä muistiin, mitä laitteita ja selaimia olet kokeillut. Jos sinun on edelleen otettava meihin yhteyttä, nämä tiedot auttavat asiakaspalvelutiimiämme selvittämään ongelman paljon nopeammin!
2) Vahvista osoitteesi ja puhelinnumerosi
Pienet kirjoitusvirheet voivat joskus estää tapahtuman käsittelyn.
Tarkista toimitus- ja laskutusosoitteesi varmistaaksesi, että kaikki tiedot on täytetty oikein.
Vahvista puhelinnumerosi ja varmista, että se on syötetty oikein.
3) Tarkista maksutapasi
Tarkista tietosi: Varmista, että luottokorttisi tai PayPal-tietosi on syötetty oikein.
Vältä Visa-lahjakortteja: Huomioithan, että maksunkäsittelijämme ei välttämättä aina tunnista etukäteen maksettuja Visa-lahjakortteja.
Sovitusmekotilaukset: Muistathan, että At-Home Try On -mekkoja ei voi ostaa lahjakorteilla.
Tarvitsetko edelleen apua?
Jos olet kokeillut näitä ohjeita ja ongelmia esiintyy edelleen, ota yhteyttä Azazien asiakaspalveluun, jotta voimme ratkaista asian mahdollisimman nopeasti. Kun otat meihin yhteyttä, liitä mukaan:
Mahdolliset kuvakaappaukset ongelmasta tai virhenäytöstä
Tieto selaimista ja laitteista, joita olet jo kokeillut
Mahdolliset virheilmoitukset tai havaitsemasi poikkeava toiminta
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.