Solución general de problemas al finalizar la compra

Si tienes problemas para finalizar tu compra, por favor sigue estos pasos:

1. Verifica tu conexión a internet

   • Recarga la página.

   • Prueba con un navegador diferente (Chrome, Safari, Firefox, etc.).

   • Cambia de dispositivo (teléfono, tableta o computadora).

   • Asegúrate de llevar un registro de los dispositivos y navegadores que has probado, ya que el servicio al cliente puede necesitar esta información si continúas teniendo problemas al finalizar tu compra.

2. Verifica tu dirección y número de teléfono

   • Asegúrate de que tus direcciones de envío y facturación estén ingresadas correctamente.

   • Confirma que tu número de teléfono sea correcto.

3. Revisa tu método de pago

   • Asegúrate de que los datos de tu tarjeta o de PayPal sean correctos.

   • Evita usar tarjetas de regalo Visa, ya que es posible que no siempre sean reconocidas.

   • Ten en cuenta que los vestidos de Try-On no pueden comprarse con tarjetas de regalo.

4. ¿Aún necesitas ayuda?
   • Comunícate con el Servicio al Cliente de Azazie y proporciona:
     • Capturas de pantalla que puedan ser de ayuda
     • Los navegadores y dispositivos que has probado
     • Cualquier mensaje de error o comportamiento inusual