¿Por qué no puedo editar los datos de mi tarjeta de crédito/débito al finalizar la compra?
Cuando usas nuestra aplicación móvil, los datos de la tarjeta de crédito y débito no se pueden editar directamente desde la pantalla inicial de pago. Si tocas la opción de tarjeta de crédito/débito y no se expande, este es el comportamiento esperado en la aplicación.
¿Cómo actualizo o cambio la información de mi tarjeta en la aplicación móvil?
Para actualizar los datos de tu tarjeta, sigue estos pasos:
Continúa con el proceso de pago como de costumbre.
En la pantalla de pago, toca “Realizar mi pedido”.
(No te preocupes: tu pedido aún no se ha finalizado).-
Se te llevará a la página de pago, donde podrás:
Editar los datos de tu tarjeta de crédito/débito existente, o
Agregar una nueva tarjeta de crédito/débito
Una vez que hayas actualizado los datos de pago, podrás revisar y completar tu pedido.
¿Se me cobrará cuando toque “Realizar mi pedido”?
No. Tocar “Realizar mi pedido” en la página inicial de pago simplemente te lleva a la página de confirmación de pago, donde puedes revisar y actualizar los datos de pago antes de enviar el pedido.
¿Qué debo hacer si aún no puedo actualizar mi tarjeta?
Si no puedes actualizar los datos de tu tarjeta después de llegar a la página de pago, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente y con gusto te ayudaremos.
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