Solución General de Problemas al Finalizar la Compra

Si tienes problemas para completar tu compra, por favor intenta los siguientes pasos:

1. Verifica tu Conexión a Internet

   • Actualiza la página.

   • Prueba con un navegador diferente (Chrome, Safari, Firefox, etc.).

   • Cambia de dispositivo (teléfono, tableta o computadora).

   • Asegúrate de llevar un registro de los dispositivos y navegadores que hayas probado, ya que el servicio al cliente puede necesitar esta información si continúas teniendo problemas al finalizar la compra.

2. Verifica tu Dirección y Número de Teléfono

   • Asegúrate de que tus direcciones de envío y facturación estén ingresadas correctamente.

   • Verifica que tu número de teléfono sea correcto.

3. Revisa tu Método de Pago

   • Asegúrate de que los datos de tu tarjeta o de PayPal sean correctos.

   • Evita usar tarjetas de regalo Visa, ya que es posible que no siempre sean reconocidas.

   • Ten en cuenta que los vestidos de Try-On no pueden comprarse con tarjetas de regalo.

4. ¿Aún necesitas ayuda?
   • Comunícate con el Servicio al Cliente de Azazie y proporciona:
     • Cualquier captura de pantalla que pueda ser de ayuda
     • Los navegadores y dispositivos que hayas probado
     • Cualquier mensaje de error o comportamiento inusual