Allgemeine Fehlerbehebung bei Problemen beim Checkout

Wenn Sie Probleme beim Checkout haben, versuchen Sie bitte diese Schritte:

1. Verbindungsprobleme überprüfen

   • Aktualisieren Sie die Seite.

   • Versuchen Sie einen anderen Browser (Chrome, Safari, Firefox usw.).

   • Wechseln Sie das Gerät (Smartphone, Tablet oder Computer).

   • Notieren Sie sich, welche Geräte und Browser Sie bereits ausprobiert haben, da der Kundenservice diese Informationen benötigen könnte, falls die Checkout-Probleme weiterhin bestehen.

2. Adresse und Telefonnummer überprüfen

   • Stellen Sie sicher, dass Ihre Versand- und Rechnungsadressen korrekt eingegeben sind.

   • Überprüfen Sie, ob Ihre Telefonnummer korrekt ist.

3. Zahlung überprüfen

   • Stellen Sie sicher, dass Ihre Karten- oder PayPal-Daten korrekt sind.

   • Vermeiden Sie die Verwendung von Visa-Geschenkkarten, da diese möglicherweise nicht immer erkannt werden.

   • Bitte beachten Sie, dass Try-On-Kleider nicht mit Geschenkkarten gekauft werden können.

4. Benötigen Sie weitere Hilfe?
   • Kontaktieren Sie den Azazie Kundenservice und geben Sie Folgendes an:
     • Screenshots, die hilfreich sein könnten
     • Browser und Geräte, die Sie bereits ausprobiert haben
     • Etwaige Fehlermeldungen oder ungewöhnliches Verhalten