Generel fejlfinding ved betalingsproblemer

Hvis du har problemer med at gennemføre din betaling, kan du prøve følgende trin:

1. Tjek for forbindelsesproblemer

   • Opdater siden.

   • Prøv en anden browser (Chrome, Safari, Firefox osv.).

   • Skift enhed (telefon, tablet eller computer).

   • Husk at notere, hvilke enheder og browsere du har forsøgt med, da kundeservice muligvis har brug for disse oplysninger, hvis du fortsat oplever betalingsproblemer.

2. Kontrollér din adresse og dit telefonnummer

   • Sørg for, at dine leverings- og faktureringsadresser er indtastet korrekt.

   • Tjek, at dit telefonnummer er korrekt.

3. Tjek din betalingsmetode

   • Sørg for, at dine kort- eller PayPal-oplysninger er korrekte.

   • Undgå at bruge Visa-gavekort, da de muligvis ikke altid bliver genkendt.

   • Bemærk, at Try-On-kjoler ikke kan købes med gavekort.

4. Har du stadig brug for hjælp?
   • Kontakt Azazie kundeservice og oplys:
     • Eventuelle skærmbilleder, der kan være til hjælp
     • Browsere og enheder du har forsøgt med
     • Eventuelle fejlmeddelelser eller uventet adfærd