Hvad skal jeg gøre, hvis min betaling ikke virker?

Hvis din betaling ikke går igennem, kan du prøve følgende trin:

1) Dobbelttjek dine betalingsoplysninger

• Sørg for, at alle dine betalingsoplysninger er indtastet korrekt:

  • Kredit-/debitkortnummer

  • Udløbsdato

  • Sikkerhedskode (CVV)

  • Faktureringsadresse og postnummer

Hvis det er nødvendigt, kan du prøve at bruge et andet kort eller din PayPal-konto.

2) Bruger du et Visa-gavekort?

Vi anbefaler, at kunderne undgår at bruge Visa-gavekort til at afgive ordrer, da de ikke altid anerkendes som en gyldig betalingsmetode.

Vigtigt: Try-On-kjoleordrer kan ikke betales med Visa- ELLER Azazie-gavekort.

3) Tjek for forbindelsesproblemer

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan der være et forbindelsesproblem. Prøv at:

• Opdatere siden

• Bruge en anden browser

• Skifte til en anden enhed (telefon, tablet eller computer)

4) Afvist betaling

Hvis din betaling bliver afvist:

• Kontakt din bank. Nogle banker kan lægge en midlertidig spærring på første gangs onlinekøb.

• Selvom din bank godkender betalingen, kan vores betalingsprocessor afvise den, hvis den ikke består de nødvendige sikkerhedstjek.

Har du stadig brug for hjælp?

Kontakt Azazie kundeservice, så hjælper vi dig gerne!