Har du precis lagt din beställning? Om den fortfarande kan avbrytas visas Avbryt beställning på orderbekräftelsesidan. Du kan avbryta den därifrån utan att logga in eller leta upp din beställning.
Följ dessa steg för att avbryta din beställning:
- Logga in på ditt konto och gå till Mina beställningar.
- Gästkassa: Klicka här för att gå till sidan ”Spåra din beställning” och ange ditt ordernummer och din e-postadress.
- Klicka på Avbryt beställning för den beställning du vill avbryta.
- Alternativ saknas: Om alternativet att avbryta saknas har din beställning passerat den tidpunkt då den kan avbrytas.
- Klicka på knappen Avbryt beställning högst upp på beställningssidan.
- Välj orsaken till att du vill avbryta i popup-fönstret och klicka på Fortsätt.
- Kontrollera din inkorg efter ett bekräftelsemeddelande som visar att din avbeställning har skickats in.
Var du hittar det
Återbetalningar: När din avbeställning har behandlats utfärdas återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod och visas vanligtvis inom 2 till 5 vardagar. Vi skickar ett ytterligare bekräftelsemeddelande via e-post när återbetalningen har behandlats från vår sida.
Om alternativet inte finns eller ändringen inte går igenom: din beställning är antingen inte berättigad till den åtgärden eller har passerat den tidpunkt då den fortfarande kan genomföras. Beställningar fortsätter att behandlas medan du befinner dig på sidan, så ett alternativ kan försvinna och en ändring kan ibland misslyckas när du skickar in den. Uppdatera sidan för att se aktuell status. Om alternativet har försvunnit har beställningen passerat tidsgränsen för den ändringen, och vår kundtjänst kan inte heller göra det åt dig.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.