Allmän felsökning vid kassaproblem

Om du har problem med att slutföra ditt köp, prova följande steg:

1. Kontrollera anslutningsproblem

   • Ladda om sidan.

   • Prova en annan webbläsare (Chrome, Safari, Firefox, m.fl.).

   • Byt enhet (telefon, surfplatta eller dator).

   • Kom ihåg att notera vilka enheter och webbläsare du har provat, eftersom kundtjänst kan behöva den informationen om du fortsätter att ha kassaproblem.

2. Kontrollera din adress och ditt telefonnummer

   • Se till att dina leverans- och faktureringsadresser är korrekt angivna.

   • Kontrollera att ditt telefonnummer är korrekt.

3. Kontrollera din betalning

   • Se till att dina kort- eller PayPal-uppgifter är korrekta.

   • Undvik att använda Visa-presentkort, eftersom de kanske inte alltid känns igen.

   • Observera att Try-On-klänningar inte kan köpas med presentkort.

4. Behöver du fortfarande hjälp?
   • Kontakta Azazie kundtjänst och uppge:
     • Eventuella skärmdumpar som kan vara till hjälp
     • Webbläsare och enheter du har provat
     • Eventuella felmeddelanden eller onormalt beteende