Ako zmeniť dodaciu adresu

Práve ste zadali objednávku? Ak je ešte možné adresu zmeniť, na stránke s potvrdením objednávky sa zobrazí možnosť Upraviť adresu. Môžete ju zmeniť priamo tam bez prihlásenia alebo vyhľadania objednávky.

Ak chcete zmeniť dodaciu adresu, postupujte takto:

1. Prihláste sa do svojho účtu a prejdite do časti Moje objednávky.
   • Nákup bez registrácie: kliknite sem a prejdite na stránku „Sledovanie objednávky“, kde zadajte číslo objednávky a e-mailovú adresu.
2. Pri objednávke, ktorú chcete aktualizovať, kliknite na možnosť Upraviť adresu.
   • Chýbajúca možnosť: Ak možnosť úpravy chýba, vaša objednávka už prešla bodom, po ktorom nie je možné adresu zmeniť.
3. Kliknite na tlačidlo Upraviť adresu v hornej časti stránky objednávky.
4. Zadajte nové údaje na doručenie a odošlite zmeny, aby sa uložili.

Kde ju nájdete

Ak táto možnosť nie je k dispozícii alebo sa zmena neuskutoční: vaša objednávka buď nie je pre túto akciu oprávnená, alebo už prešla bodom, po ktorom ju nie je možné vykonať. Objednávky počas vášho pobytu na stránke naďalej prechádzajú procesom plnenia, takže možnosť môže zmiznúť a zmena môže občas zlyhať pri odoslaní. Obnovte stránku a zobrazte aktuálny stav. Ak možnosť zmizla, objednávka už prešla bodom, po ktorom nie je možné adresu zmeniť, a náš tím zákazníckej podpory ju za vás tiež nemôže zmeniť.