V Azazie sa snažíme zabezpečiť, aby bol každý balík doručený načas a v dobrom stave. Avšak, keď balík opustí naše zariadenie, máme veľmi obmedzený vplyv na jeho ďalšie zaobchádzanie. Nižšie nájdete pokyny v závislosti od vašej situácie.
Obavy ohľadom stavu balíka
Ak máte akékoľvek obavy ohľadom stavu vášho balíka, kontaktujte prosím svojho dopravcu pre viac informácií alebo na podanie reklamácie.
Stratené alebo odcudzené balíky
Niekedy môžu dopravcovia omylom označiť balíky ako „Doručené" ešte pred ich skutočným doručením. Ak dostanete oznámenie o doručení, ale balík ste po viac ako dvoch hodinách ešte neobdržali, kontaktujte prosím dopravcu.
Odporúčame tiež skontrolovať u vašich susedov, správcu budovy alebo v prenájomnej kancelárii, či balík nebol omylom doručený na jedno z týchto miest.
Azazie nenesie zodpovednosť za stratené, poškodené alebo odcudzené balíky.
Balík vrátený odosielateľovi
Ak bol váš balík vrátený odosielateľovi (RTSed), prosím kontaktujte náš tím zákazníckeho servisu ihneď. Uveďte číslo objednávky, adresu doručenia a dátum udalosti a my sa pokúsime pomôcť vám čo najlepšie.
Príspevky
0 komentárov
Článok je uzavretý pre príspevky.