Objednávku ste už dostali? Veľkosť a farbu nie je možné zmeniť po odoslaní objednávky — namiesto toho budete musieť požiadať o výmenu. Tu je návod, ako vykonať výmenu.
Objednávku možno budete môcť zrušiť. Ako dlho na to máte, závisí od toho, čo ste si objednali, a od toho, ako ďaleko objednávka prešla naším skladom.
| Čo objednávka obsahuje | Zrušiť ju môžete do |
|---|---|
| Personalizovanú položku: vlastnú potlač, doplnky, prispôsobenú veľkosť alebo inú personalizovanú možnosť | kým nebude daná položka zaevidovaná v sklade |
| Žiadne personalizované položky | kým objednávka neopustí sklad |
V praxi je táto lehota krátka. Položky na sklade sa začínajú baliť takmer okamžite po vytvorení objednávky a položky vyrábané na objednávku sa krátko po odoslaní objednávky začínajú vyrábať.
Po prekročení tohto momentu už objednávku nemôžeme zrušiť a náš tím zákazníckych služieb ju za vás tiež nemôže zrušiť. Ak už bola objednávka odoslaná, po jej doručení ju môžete vrátiť.
Ak chcete objednávku zrušiť, otvorte ju a vyberte možnosť Zrušiť objednávku. Prvé kliknutie otvorí dialógové okno s potvrdením; objednávka sa zruší až po potvrdení.
Zrušenie je po spracovaní konečné a nie je možné ho vrátiť späť. Nie je možné zrušiť iba časť objednávky: ak chcete odstrániť položku, musíte zrušiť celú objednávku a vytvoriť novú.
Príspevky
0 komentárov
Článok je uzavretý pre príspevky.