O seu reembolso é importante para nós! Para o ajudar a acompanhar o seu dinheiro, aqui está o cronograma passo a passo do que acontece depois de entregar o seu pacote de devolução:
Fase 1: Transporte para o Nosso Armazém (Varia consoante o Transportador)
O seu pacote está a caminho de volta para as nossas instalações. O tempo total de viagem depende inteiramente do transportador e da sua distância ao nosso armazém.
Fase 2: Inspeção no Armazém (4-6 Dias Úteis)
Esta fase começa assim que o seu pacote chega ao nosso armazém. Vamos inspecionar cuidadosamente os artigos e verificar a sua documentação de devolução.
Fase 3: Processamento do Reembolso (3-10 Dias Úteis)
Assim que a nossa equipa aprovar a devolução, emitimos o reembolso imediatamente. Normalmente, demora entre 3 a 10 dias úteis até os fundos aparecerem na sua conta, dependendo da sua instituição financeira.
Enviaremos um e-mail de confirmação no momento em que o seu reembolso terminar de ser processado do nosso lado.
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