Queremos tornar a compreensão do seu reembolso simples e transparente. Abaixo encontra uma descrição detalhada do que está incluído no total do seu reembolso, como as taxas são tratadas e o que esperar caso a sua conta de pagamento tenha sido alterada.
💵 O Que Está Incluído
Custo do artigo e impostos
Ao devolver uma encomenda, será reembolsado pelo valor pago pelo artigo mais os impostos aplicáveis, deduzida uma taxa de envio de devolução.
🚫 O Que Não Está Incluído
Custos não reembolsáveis
Os custos de envio originais, as taxas de urgência e os impostos sobre essas taxas não são reembolsáveis. Além disso, a taxa paga pelos vestidos de Try-On cobre os custos de processamento e não é reembolsável.
📦 Taxa de Envio de Devolução
Deduzida por artigo
Uma taxa de envio de devolução por artigo é automaticamente deduzida do seu reembolso. Esta taxa é isenta para vestidos de Try-On e para devoluções enviadas com a sua própria transportadora.
Contas Encerradas e Cheques de Reembolso: Se a conta ou cartão de crédito utilizado na compra original estiver encerrado, o seu reembolso será enviado na mesma para essa instituição financeira. Caso o seu banco rejeite a transferência, ser-lhe-á emitido automaticamente um cheque em papel.
Receberá sempre um e-mail de confirmação assim que o seu reembolso tiver sido processado da nossa parte.
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